کاربران با ثبت نام در کرونا و همچنین با هر بار خرید از کرونا می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری کرونا را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته‌اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییرکند و بنابراین استفادۀ مستمر کاربران از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در سایت وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربران می‌باشند.مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. کرونا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. در صورت عدم استرداد وجه از سوی شرکت پس از 48 ساعت با شماره 09388268221 تماس حاصل فرمایید.
سفارش ثبت شده در سایت بین یک تا ده روز کاری زمان برای آماده شدن و ارسال نیاز دارد لذا در زمانبندی خرید خود دقت لازم را بفرمایید.
بسته ارسالی بین 24 تا 48 ساعت زمان می برد تا تحوبل مشتری گردد.
پرداخت هزینۀ محصول فقط از طریق روش‌هایی که توسط کرونا مشخص می‌شود، می‌تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از: پرداخت از طریق اعتبار موجود در حساب کاربری کرونا (کیف پول)، پرداخت اینترنتی (درگاه زرین پال و پی لاین) و در غیر این صورت روش پرداخت دیگری (پرداخت در محل cod) امکان ندارد. هزینه محصول و هزینه ارسال میباسیت در هنگام ثبت نهایی محصول به طور کامل تسویه گردد.
در هنگام ثبت سفارش میبایست روش ارسال مد نظر خودتان را انتخاب کنید. پس از انتخاب روش ارسال شرکت مسئولیتی در قبال تغییر روش ندارد لذا دقت لازم را بفرمایید. تفاوت نرخ پرداختی برای هریک از روش های ارسال مصوب شرکت بوده و غیر قابل تغییر از سوی کاربر است.